公司网站后台在线客服修改，如何在后台修改在线客服设置

修改公司网站后台的在线客服设置可以提升客户支持效率和用户体验。以下是详细的步骤：

1. 登录后台管理系统：

   • 打开浏览器，输入后台管理地址（如http://yourdomain.com/admin.php或http://yourdomain.com/wp-admin），使用管理员账号登录。

2. 导航到在线客服设置：

   • 在后台左侧菜单中，找到“插件”或“扩展”选项，点击进入。
   • 找到在线客服插件（如Live Chat、Zendesk等），点击进入设置页面。

3. 编辑在线客服设置：

   • 在在线客服设置页面中，找到“基本设置”或“配置”选项，点击进入。
   • 根据需要修改在线客服的显示方式、工作时间、客服人员信息等。

4. 配置客服人员：

   • 在客服人员设置部分，添加或修改客服人员信息，包括姓名、头像、联系方式等。
   • 确保每个客服人员的信息准确无误。

5. 设置工作时间：

   • 在工作时间设置部分，配置在线客服的工作时间。例如：

     工作日：9:00 - 18:00 周末：休息

6. 配置显示方式：

   • 在显示方式设置部分，选择在线客服的显示位置和样式。例如：

     显示位置：右下角 显示样式：气泡图标

     保存更改：
7. • 完成编辑后，点击“保存”或“更新”按钮，保存更改。

8. 预览更改：

   • 返回前台页面，刷新查看效果，确保在线客服设置已正确更新。

9. 测试在线客服：

   • 使用不同的设备和浏览器测试在线客服功能，确保其正常工作。

通过以上步骤，您可以轻松地修改公司网站后台的在线客服设置。确保每一步都仔细执行，以避免遗漏潜在的问题。这不仅有助于提升客户支持效率，还能增强网站的专业形象。